咨询主管每天职业规划范文

询主管每天职业规划第一篇

零__年上半年的结束对于我们来说并不代表着职业的结束，而一个新起点的开始。

为我们的职业在下半年面临着更严峻的考验，充满着挑战。上半年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司年初制定的销售任务，然而在最终的职业当中，由于时刻的紧迫以及工程滞后的缘故导致一期的交房职业进行的并不是特别的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后三期住宅及商铺的销售带来一定的影响，因此在这个时候我们我们更应该强硬自身，进步自己的想法认识，增强全局觉悟，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按下面内容几点迎接下半年的职业。

、调整心态，树立信心

们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

、进步服务觉悟及服务能力

好客户的维系职业，尽可能的维护公司的品牌形象。

、坚持

变自身的适应力锻炼进步自己。我们没有办法改变环境，然而我们可以改变自己适应环境。

首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。

相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们下半年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在下半年我们能够取得更辉煌的成绩。

询主管每天职业规划第二篇

strong>一、目标

学心理健壮教育的直接目标是进步全体学生的心理素质，最终目标是促进学生人格的健全进步。结合学生实际，确立我校的具体职业目标如下：了解自我。培养良好的进修适应力、养成理想的人际交往习性、养成理想的人际交往习性、促进人格的健全进步。努力使小学生成为一个自信，自立，自强的合格的小学生。并对孩子的进修有个好的支持影响。

strong>二、实施方案

、根据学生心理进步特点和身心进步规律，面向全体学生有针对性地实施教育;

、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健壮教育有积极的认识，使心理素质逐步得到进步;

、关注个别差异，尊重学生的尊严和价格，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，进步他们的心理健壮水平;

、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健壮教育的科学性和针对性相结合;

、面对全体学生与关注个别差异相结合;

、预防和矫治相结合;

、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;

、助人与自助相结合

、心理教育宣传和心理辅导相结合

询主管每天职业规划第三篇

strong>一，经验拓展资料

些年来，走过了几家公司，通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会。一点浅见供无论兄弟们参考。

，管理

理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合，去完成企业的目标。管理的核心是人。

多公司都是压力文化，层层施压，用鞭子赶着员工使劲跑。但我们小公司要根据实际情况，管理力度要松紧适度，逐步规范，逐步严格。情，理，法，综合运用。不能照搬书本，不能照搬大公司的物品，而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

说，要打造一支有战斗力的销售队伍，我很赞同，并把之看作无论兄弟们对我的期望和要求。在对待与业务员的关系上，要做到公平公正，不拉帮结派。这样才有利于队伍的长期进步。这是由于厚此必然薄彼，我要始终处于多边形的中心，才能带好队伍，形成合力，共同前进。

售经理的一个职能就是搞好预算。这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制。要精益求精，就必然一个长期的经过。

理讲究层级，业务员的挂支（借款），报销，职业汇报都要按程序逐级请示。对于业务员的管理，我的体会是抓住三个关键即指标，制度，流程。抓住三个经过即事前，事中和事后。三个关键的核心是控制和考核。我重点说明一下这三个经过。事前要宣讲企业的规章制度和理念，让业务员明白什么该做什么不该做为什么做。事前还要进行培训，使之明白该怎么做。培训好了，业务员在实际职业中才能有的放矢，进步效率，公司能节省大量的人力和财力。这项职业一定要长抓不懈！事中要加强监督和指导，进行经过控制，而不能简单地只用结局（也就是指标）来管理。事后要考评和奖惩。除了物质手段还要有灵魂奖励，比如选出公司年度杰出业务员，形成比学赶超的积极向上的气氛。

，销售

售就是把企业的产品或服务卖出去，并使客户满意。不能简单的把销售领会为拉关系。当然，做关系很重要（尤其是客户关系），但绝不是销售职业的本质，而是手段。纵观企业的进步史，没有一家百年企业是靠拉关系获得长足进步的。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉。这就需要通过营销来实现。只要肯动脑筋，我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的。

strong>二，职业思路

面是我职业上的一些具体想法，还需经无论兄弟们批准才能执行。

，销售部经理的基本责任

。协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈

。制定并执行销售规划和指标，销售管理制度及流程

。选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍

。费用控制及回款

。跟踪重点客户（客户管理），重点项目（项目管理），重点渠道（渠道管理）

。为公司做好各种资料的整理保存和分析，并注意保密

。日常职业（如例会）及紧急事件处理，协调与公司内部横向部门的关系

。售后服务及销售内勤管理

，我近期的主要职业

目前的情况来看，主要是先练好内功。接着再进入市场。

。尽快进入角色，开展职业。对公司，产品，客户及市场，还有我们

。既有销售模式有充分了解。搭建销售部框架，制定基本制度及流程与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及职业情况做好培训职业，组织好，协调好，达到培训效果业务员的职业分配，让他们清楚出去该干什么配和总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的规划并执行。

，培训的事

是总经理眼前特别关注的事，我做了较为详细的规划。当然，有些情况我还不了解，培训规划可以根据实际情况适当调整。

培训目标。要让业务员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况。公司的管理制度。怎么开展业务等一些基本聪明。使之出的去，出去就是战士！（售后服务的事我再与无论兄弟们商量）

培训内容

品（新老产品）原理，功能，性能特点。变压器的情况等。（由技术支持负责讲解）

产操作（由车间负责，我来协调）

司情况，进步远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等。（由总经理亲自讲，有鼓动性为佳。）

业务的基本聪明和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我负责）新老业务员的交流，实战模拟（我负责）培训考评（我负责，并向王总汇报）

培训进度。基本按照上面的顺序，也可以适当交叉。但都在四月下旬完成。

其他。需要一些培训资料及白板，笔记本等。由内勤做会议记录。培训都是在公司内部进行，因此费用估计很少。

，业务员职业安排这需要与总经理充分沟通才能确定。新老业务员区别对待。

区域划分根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域职业的需要而定。老业务员的区域建议暂不作重大调整

询主管每天职业规划第四篇

strong>一、实际招商开发操作方面

、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单职业。

、进修招商资料，对三+二+三组合式营销模式领会透彻;抓好例会进修，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

、做好每天的职业日记，详细记录每天上市场情况

、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时刻关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

strong>二、公司人力资源管理方面

、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会进步、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放职业，及时为符合条件员工办理社会保险。

、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进步的人力资源管理体系。

、做好公司二零xx年人力资源部职业规划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

、注重职业分析，强化对职业分析成果在实际职业当中的运用，适时作出职业设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效职业规划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结局的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全经过关注与跟踪。

、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

询主管每天职业规划第五篇

、本年度部门职业表现好的方面

一)规范内部管理，增强了员工责任心和职业效率。

加入__项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、职业主动性不够、职业效率较低、办事拖拉等方面。针对上述难题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及职业标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的职业进行点评，有力的激励了员工的职业责任心。目前，部门员工职业积极性较高，由原来的被动、有条件的职业转变成现在的主动、自愿的职业态度，从而促进了部门各项职业的开展。

二)采取多种形式和措施，巩固和进步了物业收费水平。

年度物业费累计收缴一零零零零零零元，收缴率同比去年增长七%(去年物业费收缴率六零%)，总体收费水平得到巩固和进一步进步。归纳起来重点做好了三项收费管理职业，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的难题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费梦想。收费职业是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是进步物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿难题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数难题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等难题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步进步自愿缴费的积极性。第三，收费职业绩效化，通过激励员工收费积极性进步收费水平。收费职业一直是客服部难度的职业，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的影响，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体职业。今年下半年以来，我部在做好收费职业的基础上重点做好了员工服务管理职业，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理难题的技巧培训，进步了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热诚、细致”的服务想法，并将该想法贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事务当成自己的事务去对待。

四)圆满完成了二期入住职业，为客服部总体职业奠定了基础。

月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等职业。累计办理入住手续八五二户，处理入住期间产生的纠纷三一件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住职业正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练职业。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务职业奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的经过中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调职业。

服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部职业，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的难题九二件，与保安有关的难题四零件，与保洁服务有关的难题二三件，与开发商有关的难题五六件。客服协调职业的重点是难题的跟进和处理策略，在处理难题的经过中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调职业得到了很好的解决。

、部门职业存在的难题

管部门总体职业取得了良好的成绩，但仍存在一些难题。为进一步做好明年职业，现将本部门存在的难题拓展资料如下。

一)员工业务水平和服务素质偏低。

过部门半年的职业和操作来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理难题的技巧和技巧不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

二)物业收费绩效增长水平不高。

目前的收费水平来看，同比本市七五%的平均水平还有一定差距，主要难题是催费的方式、技巧不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留难题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、技巧为主要影响。

三)部门管理制度、流程不够健全。

于部门在近半年的职业中，主要精力放在了收费和收楼的职业中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的职业效率、员工责任心和职业积极性受到一定影响。

四)协调、处理难题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到难题后未及时进行跟进和报告，处理难题的方式、技巧欠妥

、__年职业规划要点

_年我部重点职业为进一步进步物业费收费水平，在__年基础上进步四-七个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著进步;各项服务职业有序开展，业主满意率同比去年有显著进步。

一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到八五%左右。

二)进一步进步物业收费水平，确保收费率达到八零%左右。

三)加强部门培训职业，确保客服员业务水平有显著进步。

四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

五)密切配合各部门职业，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

六)加强保洁外包管理职业，做到有检查、有考核，不断进步服务质量。

顾__年，职业中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的职业中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司进步贡献一份力量。

询主管每天职业规划第六篇

月份职业拓展资料

署名）

月一日入职到四月二十九日近一个月时刻，现将本月相关职业拓展资料上报相关领导。

、咨询部日常职业的开展

月属于暑期招生前段，各项准备职业如期进行。咨询部根据上级领导指示，严

、开展市场调研的相关职业：

询部老师每人都参与一次市场调研，从市场中挖掘信息，查缺补漏。在每次调研结束后，每位老师均提交了《市场调研报告》。这次调研，对于在二零一一年开展暑期招生扩充了新的想法，发现了人才和机遇，同时，对于竞争对手有了比较全面的认识。查缺补漏、完善自己成为以后咨询部职业的核心。

、查缺补漏：同类型的竞争对手采用了课件指导咨询、来访学生（家长）

站式服务的技巧和理念，分析力卓越，善于把握和调控咨询现场的氛

，这些都是我们老师需要不断完善和提升的。

、完善自己：从清明节假期回来以后，咨询部针对上述难题规划开展二

个课时的集中培训，现已实现五个课时的进修。（企业内培内容在此之

的部门员工辅导及激励中会有详细阐述）。

、开展学员信息反馈的相关职业：

据院领导指示，咨询部以职业规划师为主，咨询助理为辅，广泛开展学员信息反馈活动，旨在明确学校优势，规避招生风险，强化企业内控，对今年的招生提供宝贵的第一手资料。诸位老师落实到位，汇报及时。如表所示——

、咨询部相关人员管理及培训课程：

、咨询部在清明节后卓有成效的开展了“竞聘上岗”的职业，各咨询老师积极响应，努力准备，并基本达到了本次活动的预期：拓展资料经验，理清思路，整理团队。

、经过交流和磨合，现有的职业团队下设三名职业规划师，两名咨询助理。

、职业目标明确：严格做好本职职业，一切服从二零一一年暑期招生。

、岗位培训细化：（附表）

询部对内辅导安排

程课时参与人主讲

月一二日

月一八日

月二五日《消费者行为学总论》二咨询部《消费行为学案例分析及策略》三咨询部《营销行为学拓展资料》三咨询部

咨询部《怎样构建高效团队》

羊是怎样战胜狼的》二咨询部

询部

询部《营销心理学总论》二《营销心理学案例分析》

三、本月职业所暴露的难题：

、职业没有精益求精；

、技能培训的强度不大；

、职业情形没有达到顶峰；

询主管每天职业规划第七篇

strong>一、酒楼内部管理方面：

、厨房的运营管理

一）根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销规划，并在实施经过中收集客人反馈意见加以改进。

二）与厨房密切配合，定期变换菜单，定期推出新菜，不断进步生产工艺和产质量量，使产品精益求精，推出后检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜质量量，满足客人需要。

三）督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等职业。每天掌握厨房食材供应与准备情况，与厨师长协调组织做好相关职业。

四）督促厨师长做好出品部门卫生和安全职业，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保生产安全。

五）与出品部主管定期分析营业成本，制定成本控制规划，并督促实施。

、餐厅的管理

一）制定食品的销售毛利，严格控制好食品成本。

二）编写操作规程，提升服务质量，制定酒楼员工岗位责任和服务标准化程序，督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务，不断进步服务质量和职业效率。

三）开展各级员工培训，提升员工综合素质。安排专人负责制定员工培训规划，并组织员工参与各项培训活动，不断进步员工服务觉悟、服务技能、技巧以及服务质量，进步职业效率。

四）制定各级管理人员和服务、职业人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常职业业绩，以激发员工的士气和积极性。

五）组织服务技能竞赛，展示员工服务技能水平。评选竞赛成绩优良的员工加以奖励，使员工不断进修业务聪明。

六）加强各项服务设施用具维修保养职业，安排专人负责，专人管理，责任分明，明确设施、用具的检查项目，定期、定时进行检查，保证设备设施能正常使用，减少故障事故。

七）抓好员工队伍建设，掌握员工想法动向，通过对员工进行评估、考核，为杰出员工提供晋升和加薪机会。

八）开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会，了解当天菜式供应、沽清情况，以利更好地做好推销职业。

九）加强餐前服务环境、服务物资资源、卫生的检查管理职业，保证给顾客提供一个舒适的用餐环境及进步服务职业效率。

一零）灵活安排服务人员班次，开市中加强人员调控，保证服务中的人手充足，确保服务质量。

一一）加强现场监督，强化走动管理，妥善处理客人投诉，与客人建立良好关系，并每天组织召开班后拓展资料会。

一二）建立酒楼顾客意见收集制度，减少顾客投诉几率，如设立宾客意见表、服务意见薄、出品意见薄等。根据意见反馈信息，找出服务职业的不足，采取措施加强餐前控制和餐中控制，进步服务质量。

一三）定期组织召开餐厅管理人员行政会，解决当前存在的难题，听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议。

一四）建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，

一五）检查餐厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

一六）抓好餐厅卫生职业和安全职业，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

strong>二、成本控制方面

、制定能源费用（水、电、油、气）管理制度，维修保养制度、监督制度、奖惩制度。

、建立科学能耗合理使用标准，在各区域安装独立水表、电表，每月统计，一月后参考使用标准对节约能源的部门成绩按百分比给予适当奖励。

、宣传、灌输节能觉悟，鼓励员工提节能的合理化建议,实行节能、节支的双向研究课题责任制。

、严格验收把关，建立货品入仓储存制度，从采购-收货、验货-库存、保管-发货、盘点-加工制作-服务出售-销售收入，要求严格把好各个关口。

、根据预订当天餐饮消费信息和预测当天餐饮消费的人数，根据规划采购进货，避免货物积压，影响资金运作。

、编制原材料采购规划、建立采购审批流程,抓好采购管理职业，杜绝供求双方互相串通作弊，根据酒店行业通常作法，每半年更换一次采购员。

、组织餐厅有关人员每月最少一次市场调查，了解和掌握市场原材料的品种、价格变化情况，准确确定各种菜品原材料的采购价格。

、加强低值易耗品的使用管理，文具以旧换新方式进行，杜绝员工使用客用物资，及防酒楼物资失窃。

、食品加工综合利用边角料，进步食品的出品率，如萝卜皮可以用于制作餐前小食。

零、为便于控制成本，客用食品与员工用食品应分开，有利于核算。

一、做好员工想法职业，杜绝员工偷吃。

二、培养员工“一岗多能”，如大型酒席人手不足可以调动后勤采购，工程等人员参与职业。

三、人员岗位编制要合理，要充分考虑到职业的需要，减少不必要岗位的设置，减少不必要管理层次的设置。

四、将控制食品成本的责任分解包干到各部门，按照“谁主管、谁领料、谁确认、谁签单、谁负责”的规则，实行分部门领料、进行成本核算和奖、罚的办法，对于超额完成当月规划任务又节约成本的，要给予相应的奖励，对于未完成当月规划任务或成本控制不好的，要进行相应的处罚，并做到当月兑现。

五、明确物品牌子、价格，食品原料一般包括食油、米、面、各类肉食品、蛋、禽、干鲜菜果、水产品和各种调料等，品种繁多，价格各异。

六、凡是采购回来的物品，包括协议供货商直接送到酒店的物品，无论是菜品的主料、配料、调料等原材料，还是酒水、饮料、用品用具，必须按照“先入库后出库”的规则，坚持入库时，分别用电脑和账本登记入账，每天领用出库的食品原材料，除坚持每天用电脑打出库单外，还要用账本作好台账，并做到电脑与账本登记相一致，同时也为物品“先进先出、后进后出”避免积压过期变质和每月清仓查库创新条件。

七、酒楼所用点菜单或加菜单和散点卡财务部要对每天销售的菜品、酒水、饮料与账单进行审计核对外，还要核对点菜单或加菜单或散点卡的序号，防止跑账、漏账和逃账，给酒店餐饮增加成本，造成经济损失。

八、对于原材料的变质、损坏、丢失制订严格的报损报丢制度，并制订合理的报损率，报损由部门主管上报财务仓管，按品名、规格、称斤两填写报损单，对于超过规定报损率的要说明缘故。

九、进货渠道应多种途径，青菜可以考虑到开平通一批发，野味江门酒楼自已批发，海鲜自已到沿海批发，控制成本，进步价格竞争力。

零、导入“六常”管理理念，结合自身经营实际，充分调动员工的自律性。“六常”其要义为：职业常研究，天天常整顿，环境常清洁，事物常规定，人人常自律，全员常营销。

strong>三、营销方面：

、受民族政策的影响，做好酒楼经营路线，要将（美味、特色、实惠）作为餐饮的进步路线。

、了解餐饮市场信息及竞争对手的状况，做好本酒楼的餐饮服务定位，并督促大家实施。

、对内协调各部门意见、职业，联络各大公司，团体，企业搞好关系。

、利用各种媒体渠道（传单、短信、微信等、电台、电视、报纸等）广为宣传，增加酒楼的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

、餐厅设计宣传手册，对餐厅风格、位置、电话号码、餐位数、服务方式、营业时刻、各式特色菜点等的关于。

、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售酒楼产品。

、要提升婚宴服务的质量，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，充分发挥本酒楼婚庆场地硬件优势，增加婚礼现场的气氛。

、结合一年四季不时气节饮食养生理念，推出适合时令的养生菜点

、发掘烹饪原料，打出品牌菜点，进步菜点的质量，创出本酒楼特色出品。

零、以绿色健壮、无污染，无公害、保健为主题开发产品。

一、不同季节利用环境资源，创制特色筵席，如蚝宴。

二、与本地影楼、婚庆公司合作，增加酒楼婚宴。

三、充分调动员工的职业积极性，切实做好全员营销，制定喜庆筵席奖励提成方案，如本酒楼员工关于喜庆酒席给予以相应提成。

四、充分发挥有利资源，多推出果汁类饮品类、小食类等高利润产品，对推销的人员给予一定比例的提成。

五、了解到本土客群的饮食喜好，应发挥本酒楼海鲜池的优势，应以当地野生海鲜为主。

六、制作有宣传本酒楼服务内容的纪念品（火机、钥匙扣），如节日、生日等可以向客人或老顾客赠送礼品。

后的职业中，将以此为基础，根据酒楼的具体运营状况和产生的难题，不断改进。

询主管每天职业规划第八篇

strong>一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

为一名，对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，职业中的分歧不能掺杂个人情感。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃然而市场经济进步的潜制度，高速进步期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的职业作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭责任感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些潜力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们用心的心态，努力职业，不断的进修，不断的进步，跟上社会进步的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速进步期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，如果你们此刻都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

strong>二、营造良好的团队职业气氛。

strong>三、领导职业细致化。

职业中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的职业都细致化，通过职业程序、岗位责任、职业表格等形式让每一个员工都明白自己每一天上班该做些什么职业，职业中有哪些要求，让员工每一天的职业有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

上是我职业以来的划重点，谢谢。

询主管每天职业规划第九篇

strong>一、做好心理咨询室的常规职业

、认真上好每一堂心理课，使学生对心理健壮有一个正确的认识，充分挖掘学生的主观能动性，由不情不愿到发自内心的需要。

、每天定时、定人坚持做好“心理咨询室”的开放职业;

、对于年级中反映的心理状况异常的学生给予重点关注

、特别关注生活在独特家庭中的学生;

、及时为“尖子生”提供有效支持;

、与班主任老师共同进修有关班级心理辅导的内容;

、主动作好与家长的沟通互动;

、搞好心理辅导的科研职业，开设讲座。

、根据心理咨询情况，及时与老师、家长取得联系，共同引导学生。

strong>二、心理辅导职业

学校领导的关心指导下，除了做好常规职业外，在想法、组织、宣传、硬件等方面进一步做到规范。

、作为心理辅导老师开头来说在想法上要以学生进步为本，要充分认识到学生不规范的行为或多或少都与心理难题有关，都是自己份内的事，要主动出击而不仅仅是“守株待兔”。

、要大力宣传心理健壮的重要性，建立宣传职业的四个体系：

向全体教师、面向全体学生、面向家长、面向心理偏差学生设立一个心理健壮宣传周，利用广播、黑板报、聪明竞赛等，推动全校师生共同关心心理健壮难题。

询主管每天职业规划第一零篇

宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服职业，要脚踏实地。心态要好。要有信心。xxx生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对xxx，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己职业没有做好就瞎折腾。

、早起(一小时)

持每天早上八点起床，九点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

、整理检查自己的店铺(一小时)

、多逛逛，多看看，多露面(一小时)

天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，进修进修，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，进修人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!

、原创帖精华帖(二个半小时)

天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

、同行进修取经(一小时)

逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

、主动寻找客户(二个半小时)

询主管每天职业规划第一一篇

、全面实施规范化管理。

原有基础上修定各部门职业手册，规范职业流程，按职业制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理职业有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为职业重点，做到全面、详实有据可查。

、执行绩效考核职业，进步服务职业质量

绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级职业责任，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，进步员工的职业热诚，促进职业有效完成。

、强化培训考核制度

据公司培训方针，制定培训规划，进步服务觉悟、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗尽职，服务觉悟等综合素质的进步。对员工从服务觉悟、礼仪礼貌、业务聪明、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际职业中检查落实，进步管理服务水平和服务质量，进步员工队伍的综合素质，为公司进步储备人力资源。

、结合小区实际建立严整的安防体系

制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防聪明的宣传力度，打开联防共治的局面。

、完善日常管理，开展便民职业，进步住户满意度

制度规范日常职业管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

、根据公司年度统筹规划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

据年度职业规划，近阶段的职业重点是:

、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《职业规划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

、根据《绩效考核制度’里面日常职业考核标准组织各部门员工培训进修，明确岗位职业要求。

、拟定车辆临停收费可行性方案。

、配合运营中心xxx温馨社区生活剪影xxx等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备职业。

、按部门规划完成当月培训职业。

零__年御苑区将以务实的职业态度，以公司的整体职业方针为路线，保质保量完成各项职业任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

询主管每天职业规划第一二篇

为一名后勤主管深知责任重大，我将全力配合园领导和老师的职业。以“三个代表”重要想法为指针，以园长指示灵魂为准绳，努力增强服务觉悟，端正服务态度，厉行节约，为教育教学职业服务，为全体师生服务，及时做好各项服务和临时性的任务，为幼儿园的正常运行提供强有力的后勤保障。这一学年我要抓好后勤职业，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务职业、食堂职业、门卫职业及园内环境的绿化管理职业等。具体职业如下：

strong>（一）做好财产、财务管理职业

真执行民族的财经纪律和财会制度，为幼儿园管好财、理好财和用好财。

、坚持勤俭办园的方针，货比三家，采购价廉物美物品。合理利用有限资金。

、完善购物、验收、领取物品登记制度。完善校产管理制度，责任到人。

、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督职业，严格财务制度和财经制度。

、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张五@p都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。

、会计坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金。

、保管好物品仓库，做好进出库记录，定期清点库存物品、向园长室提供进货清单，减少仓库物品积压。仓库物品摆放要科学，合理利用有限的空间，做到门窗干净、无浮灰、无异味。

、建立物品整理、收集制度。每一学期末对各班物品进行整理、收集，以便下学期使用，进步物品使用年限。

strong>（二）事务职业方面

、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购职业和更新职业。

、做好幼儿园的维修职业，经常检查大、中、小型玩具，消除不安全影响，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。

、督促做好幼儿园的卫生保健职业，对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。

、关心幼儿生活，办好食堂。

一）要经常深入食堂检查职业，要求严格执行食堂职业制度和卫生制度，全心全意为师生服务。

二）幼儿每天早中晚三餐做到热菜热饭，做到营养搭配，价廉物美，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。

三）定期检查供水设施，做好老师和幼儿饮水的供应职业。

四）搞好食堂的卫生职业，生熟分开，严禁使用腐败变质食品，杜绝一切不卫生影响，严防食物中毒。

strong>（三）搞好园舍建设

、管理好花木、草坪。在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时要加强施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。

、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人，各活动室由班主任教师负责，做到天天，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐，保洁区无杂草。

strong>（四）加强安全保卫职业，杜绝安全责任事故

、做好安全职业台帐，保证安全职业有目的、有规划地开展。

、加强园门管理，对进出人员要逐一询问（盘查）、上报、登记，接送学生凭接送证（卡）方可入内，家长参观凭参观证方可入内，严禁无关人员入内。

、加强设施安全管理，大型器械、消防设施、门窗水电等每月检修，加强巡视。

、对全体教职工进行安全教育，进步安全觉悟，杜绝责任事故。

之，我要以饱满的热诚，以高度的责任心和事业心主动开展职业，为我们幼儿园的进步作出应有的贡献。

询主管每天职业规划第一三篇

厅收银职业是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节其中一个。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的职业内容及职业程序，并运用于职业中，真正地起到监督、把关的职能影响，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其职业内容主要包括：

strong>(一)酒店管理流程班前准备职业

、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。

、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。

、检查电脑体系的日期、时刻是否正确，如有日期不对或时刻不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留难题，以便及时处理。

strong>(二)酒店管理流程正常操作职业程序

、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应开头来说检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，开头来说将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;接着将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

strong>(三)结帐职业流程

、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，接着凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员拓展资料后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

询主管每天职业规划第一四篇

.客服部职业时刻安排为七：零零-一四：零零一四：零零-二一：零零，在小区住户增加到一定程度，工程部开始二四小时值班后，客服部门将同时实行二四小时职业制;

.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;

.继续开展登门拜访职业，但不集中于某一时刻段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于四户，并在回访中充实、完善客户资料;

.小区住户更新速度加快，客服部在五月及一一月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;

.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;

.客服人员规范服务，丰富、充实专业聪明，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他杰出小区参观进修，对相关专业书籍的进修等方式来进步服务技能。

.落实房源，寻找客源，努力进步属于本公司的租户;

.不再将催费职业集中在一个时刻段，将催费融于日常职业中。

询主管每天职业规划第一五篇

、规范内管管理，增强员工责任心和职业效率

加入__客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，职业主动性不够、职业效率低、办事拖拉等方面。针对上述难题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及职业标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的职业进行点评，有力的激励了员工的职业责任性。目前，部门员工职业积极性较高，由原来的被动、有条件的职业转变成现在的主动、自愿的职业态度，从而促进了部门各项职业的开展。

二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的影响，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体职业。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理职业，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理难题的技巧培训，进步了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热诚、细致”的服务想法，并将该想法贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事务当成自己的事务去对待。

三)圆满完成__一期交房职业，为客服部总体职业奠定了坚实的基础二零__年__月中旬，__一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等职业。累计办理(这个内容自己加)

四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调职业

服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部职业，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理(这个内容自己加)

、部门职业存在的难题

管部门总体职业取得了良好的成绩，但仍存在一些难题。为进一步做好明年职业，现将本部门存在的难题拓展资料如下。

一)员工业务水平和服务素质偏低。

过部门半年的职业和操作来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理难题的技巧和技巧不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

二)部门管理制度、流程不够健全

于部门在近半年的职业中，主要精力放在了__交付的准备职业中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的职业效率、员工责任心和职业积极性受到一定影响。

三)协调、处理难题不够及时、妥善

投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到难题后未及时进行跟进和报告，处理难题的方式、技巧欠妥。

、二零__年职业规划要点

一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到九六%以上;(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到九五%以上;(三)加强部门培训职业，确保客服员业务水平有显著进步。(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

五)密切配合各部门职业，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理职业，做到有检查、有考核，不断进步服务质量。回顾二零__年，职业中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望二零__年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的职业中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司进步贡献一份力量。

询主管每天职业规划第一六篇

零xx年是我们公司成长壮大的关键一年，也是我们公司的效益年、质量年。二零xx年，在公司各部门的大力支持帮助下，通过部门员工不懈的努力，在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计二零xx年汽车销售行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、推进六S管理制度、加强车间设备及工具管理，力争在售后管理上取得新的突破。为实现这些目标，我们将认真做好下面内容几项职业。

strong>一、不断提升服务质量(全年执行)

们将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务质量作为

司管理职业的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。将维修技能提升和标准维修操作流程为培训重点，不断强化员工主动服务觉悟。加强维修现场管理，做好车辆维修后自检与互检职业。

strong>二、减少客户报怨量(全年执行)

对二零xx年在客户报怨上存在的