外商接待职业规划范文
商接待职业规划第一篇
更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的职业责任制，进步我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定规划如下：
协助经理做好前厅的整体运营职业，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿难题；
每天能按时做三次例会，并在例会中提出一天职业的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的职业进行划重点，做好记录；
制定店内职业表。让前厅员工按照当天的职业表进行职业，并把重要事务标注在职业表内。制定店内职业表是为了能更好的熟知当天的职业任务，这样也能体现职业的透明度和职业进度；
掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出拓展资料和相应的应对措施；
做好本部门的消防安全的“三一”职业，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；
督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；
参加前厅的接待职业，并把在职业中发现的难题进行记录，同时做出相应的改进方案；
制定培训规划。正确的对员工进行一系列的培训，对职业中发现的难题进一步的加强，避免以后职业中出现。协助员工树立正确的价格观和酒店道德；
与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；
对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，开头来说要在情感上获得好感和信赖，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时刻通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时刻给客人解决。
商接待职业规划第二篇
户到访的房费一般客户自己付，他公司是有这笔预算的。客户来的时候，会议室里面还可以准备些水果。客户到访，我们只负责请吃饭就行了。
编认为啊：接待时张弛有度，不卑不亢，重点突出，点到即止，注意后面的跟进更重要。
次印象很大程度上决定以后格局。客户拜访前准备好要谈的内容，基本就差不多了，稍微注意一下礼节，如果不是特别闲的客户，应该不会太纠结这些小事务，重点都在职业上，毕竟时刻有限。很多客户都是很忙的，吃饭的时刻有的都没有。我们很少送礼给客户，有些客户公司规定不能收礼品。
户要走的时候：可以送些小礼品，如果可以为印有公司logo的小礼物，或者茶叶，丝绸，刺绣，工艺品等，很多客户都喜欢中国这些漂亮的物品。
户回国后：写一封感谢函表示感谢：一是问候，二来就本次访问双方达成的共识，会议要点发给客户以促成订单。
商接待职业规划第三篇
为前台，接待是我们最基本的能力，也是我们最基本的责任。一年来，我作为某某公司的前台人员，在职业中积极的完成自己的责任，在职业上完成好自己的行政任务，并完善自己的能力，加强服务职业，招待好每个来访的人员。
匆一年结束，新一年也到来了。为此，我在这里拓展资料反思自己，并对下一年的职业做如下规划：
strong>一、想法规划安排
法是职业的根本，尤其是在前台的职业上，想法更是我们职业质量的保证。
门见山说，我要树立正确的想法觉悟，将自己作为服务者，负责好各部门的沟通和通知，发挥自己的前台的责任。
下来要讲，在接待上，要认清自己代表的是xxx公司的服务，要以公司层面去看待来访者，有礼用心的招待好来访人。
终，要进步自己的积极性和责任心，保证职业和服务上都能严格热诚的做好职业任务。
strong>二、职业方面
对服务，我也不能仅仅只在想法上要求自己，行动是更为重要的前提！在接下来：
、个人形象
职业中要保持好自己的个人形象，确保每天职业的装束干净整洁，得体大方。并且要注意保持，能在职业中时刻保持好个人的形象。
、礼仪的进修
礼仪方面我开头来说要加强自身的招待能力，做到遇人有礼，招待的时候得体大方，能保证合格的礼仪和招待技巧。
带提一嘴，还要加强电话礼仪用语的进修，能在接听电话的时候保持良好的用语，注意禁用词汇。
、沟通能力
招待中，虽然我们话不能多，但沟通的能力和技巧却一定要有！为此，我因该多多加强交流能力和沟通技巧，学会礼貌回话，并积极引导。
strong>三、日常的准备
接待上，要准备好接待室的整洁和必备品。顺带提一嘴，在茶水厅要时刻保证有各类茶水和一定量的饮料和矿泉水。不一定要特别全面，但不能需要的时候没哟。
带提一嘴，要时刻长背带楼下便利店号码，以便在必要的时候能及时补充所需，保证招待的质量。
strong>四、前台的其他方面
为前台，在没有接待的时候，我应该时刻做好准备，积极的处理好资料职业，并保证前台的整洁和有序。做到能时刻做好接待，时刻能完美的完成职业。
台的职业不易，我需要更加严谨的管理自己。但在接下来的一年里，我会严谨的完成自己的职业任务，将职业杰出、有序的做好！
商接待职业规划第四篇
的无非是产品，价格，代理权，售后，这些都是你们老板要决定的事务，或者说你们引导老板去决定的事务，谈判期间不能表现出太偏向你的客户或者你的公司，尽量的平和。
越稳重客户越依赖你，老板越欣赏你。稳不是沉默和呆滞，是心里已经想好才表现出来的稳，之前和老板的沟通很重要，谈判条件的底线要提前说好，如果超出，中途的休息喝咖啡，上洗手间就是和老板的重新商定的机会，切莫和老板和同事在客户面前出现分歧。
判时要鼓励老板出来，哪怕不是全程，你把气氛搞好了，老板都会格外挺你，或者是挺你的客户。这样客户也会觉得受重视，接着有些决定性的难题你还可以当场就问老板得到解答。
了聊订单的事务，还可以聊旅行啊，试着跟客户套近乎，你们话题聊得越多，就会越亲近，再谈业务的时候就更轻松了。聊业务其实都是建立在跟客户有情感基础上的，有老板就是试过为了和意大利客户聊天还专门去研究了一下自己不喜欢的足球。谈判结局会让你和客户，乃至，老板都有不同的心情。
孩子多笑一点，男孩子多认真一点，男客户女的谈，女客户男的谈，若是夫妇来，记得把握分寸，若是上级来，注意主次。还有我们的穿着谈吐各方面还是要注意的。有的时候我们国内企业不太注重这些，然而相对外国人比较注重这些的。
些业务员会觉得自己工厂小，才一千多平，展厅也不够大，担心看起来不够专业。其实有时候，不要由于厂小，就对自己没有信心。看厂只是客户的职业日志里一定要做的，很多时候重要的还是谈。要找到你们跟别的竞争对手的区别在哪，你们的优势在哪里。欧洲民族的客户很爱干净，很讲究卫生，特别是德国的。因此最好工厂的生产车间卫生环境最好要保持干净。
商接待职业规划第五篇
.检查并处理前一天的职业情况(零八：三零～零九：零零)
一)查看交班记录，了解未完成的职业事项。
二)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
三)分析房间误差缘故，查阅有无超越权限的房价签字等。
.了解并处理当天的主要职业(零八：零零～零九：零零)
一)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
二)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
三)当天客房销售余缺情况等。
.布置职业任务(零九：零零)
一)向领班布置当天的主要职业。
二)落实贵宾抵离和宴会活动的职业及注意事项。
三)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
.检查日常职业(零九：零零～一四：零零)。
一)内宾登记表和外宾登记表。
二)订单保存和关于信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
三)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
四)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
五)资料存档。
.主持例会。
一)评价当天职业，布置职业任务，公布新的规定，通报有关情况。
二)传达有效通知等。
.检查职业完成情况(一四：零零～一七：零零)。
一)次日离店表、延长离店表和客房误差表。
商接待职业规划第六篇
strong>一、公司简介：
府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技进步有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
strong>二、接待时刻：
零年三月二二日
strong>三、接待地点：
、接待地点：御邦国际
、会议地点：御邦国际七零一会议室
strong>四、来访人员基本情况：
strong>五、接待小组人员：一.总负责：公司行政部
.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组
strong>六、会议费用预算明细表：
车费用：其它：总预算：
strong>七、接待前期准备职业
、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时刻
、就餐安排，提前预定三、迎接车辆安排
、迎宾（嘉宾到达前二零分钟，相关人员需做好迎宾职业）
、相关会议材料准备
、相关接待人员，负责相关接待职业
strong>八、会议前的.筹备职业
、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，台上可悬挂、或悬挂、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待职业。
、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
strong>九、会议接待
、欢迎词
、会场整理及布置
）提前三零分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。
）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
、会后服务
议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：
务洽谈活动会议安排：
刻：三月二二日下午一五:零零——一七:三零地点：内容：主题：主持人：参会人员：
务签约仪式
、签约时刻：
、签约地点：
、参会人员：
、会议签约事宜：
、主持人宣布签约仪式开始，关于主要来宾和领导
、总经理关于签约项目情况三、正式进行签约
、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺
、摄影人员给参会人员集体拍照留影
、各个公司总裁致辞
、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场
—国际商务接待礼仪制度三篇
商接待职业规划第七篇
.会前
.与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
.确定方案，签订合同，预付定金。
.会中
.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有独特要求。
.会议餐饮：用餐时刻、用餐标准及独特客人(^v^)的确认。
.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
.会后
、结帐：提供会议经过中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
商接待职业规划第八篇
strong>一、指导想法
主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、规划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健壮人格的塑造者。因此，拥有一支热爱学生、爱岗尽职、具有高度的责任心，又懂得科学育人的班主任队伍，是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。为此，以教育部《加强中小学班主任职业的意见》和《中小学班主任职业规定》为指导，结合我校班主任队伍现状，有规划、有步骤地组织实施班主任培训，建设一支结构优化，富有活力的高素质、专业化的班主任队伍。
strong>二、领导机构
strong>三、培训目标
、长远目标：通过多种形式开展全员培训，促进班主任转变教育想法和觉悟，掌握现代教育学说，树立爱心觉悟、服务觉悟和责任觉悟，从而进步班主任教师队伍的专业化水平，努力建设一支拥有较强的操作能力、创新能力和教育研究能力的高水平班主任队伍。
、近期目标：努力创设有利于班主任成长、成才的机制和环境。完善班主任的激励机制，每学期举行一次杰出班主任的评选，在此基础上每学年进行一次明星班主任的评选，鼓励班主任争当先进，促使中青年杰出班主任教师脱颖而出。
strong>四、培训对象
主任培训采取学校指定和个人申请相结合的方式，对有志于担任班主任职业的教师和在职班主任进行培训。
strong>五、培训途径
用集中培训和自学相结合的形式，每月集中听讲座和观看视频共两课时，其余时刻采取自学的形式，完成学校布置的培训作业。每学年开展一次班主任职业论坛交流，举行一次班主任基本功大赛，举行一次主题班会观摩活动。
strong>六、培训内容：
一)常规培训内容(专家讲座)：
、班主任常规职业及基本要求。
、文昌中学学生的规范教育内容应有哪些?途径怎样?
、文昌中学应怎样让学生形成杰出的道德质量、行为质量、进修质量和心理质量?
、班级活动设计、组织技巧及深远意义。
、怎样上好班会课。
、怎样发挥学生在自主管理、自我服务方面的影响。
、与学生、科任老师、家长沟通技巧。
、学生职业个案分析与指导。
二)专题培训的内容(观看视频)：
、新时期初中班主任职业新思路、新内容、新策略。
、怎样通过对学生的行为规范教育来促成价格观的形成。
、班级文化建设。
、以人为本与敢管会管的班级日常管理技巧与策略。
、学生的良好心理素质的培养，心理咨询及青春期教育的技能。
、对学生进修的管理策略及优化学生进修压力的途径。
、班主任职业中的法律风险规避与班主任权益保护。
strong>七、培训措施：
、作好集中培训和自学的进修笔记，政教处每月检查一次。
、每学期要写一份培训进修心得体会。
、建立班主任档案，将培训职业列入班主任年度考评，作为学期杰出班主任、学年明星班主任评选的重要依据。
商接待职业规划第九篇
strong>一、职业目标
、做好公司各部门重要用餐和会议室的协调安排职业。
、按照标准接待与服务好公司的来访接待、会议和重大活动、公务性接待职业。
、管理维护好会议室卫生和公共设施。
、配合同事完成行政部的日常职业。
、能够出色的完成领导交办的行政日常职业。
、始终保持严谨，认真、负责的职业态度，做到想法缜密，高效完成职业任务，进步自己的职业能力。
strong>二、职业规划
、做好各个部门使用会议室登记协调职业，保证会议室的合理使用。
、在用餐和会议接待经过中严格要求自己做好服务接待职业。
、每天认真打扫会议室的卫生，不放过一个死角；检查会议室的公共设施，如有损坏及时报修。
、配合人力资源做好新员工行政管理制度方面的培训。
、协助部门领导交办的各项职业，合理分工，进步自己的职业效率。
、有觉悟的加强自己在职业中写作能力、语言组织能力、口头表达能力、从而更好协调及沟通职业中的难题。
、利用职业中的空余时刻多进修公司相关的聪明，争取做到能够独立处理日常难题，进步自己的职业水平，积累更多的职业经验，不断提升自己。
、对于自己进行阶段性的划重点，根据职业中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定克服的办法和措施。
商接待职业规划第一零篇
、__简介：
_公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
、接待时刻：
零__年三月二二日
、接待地点：
、接待地点：御邦国际
、会议地点：御邦国际七零一会议室
、来访人员基本状况：
、接待小组人员：一.总负责：公司行政部
.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组
、会议费用预算明细表：
车费用：其它：总预算：
、接待前期准备职业
、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时刻
、就餐安排，提前预定三、迎接车辆安排
、迎宾(嘉宾到达前二零分钟，相关人员需做好迎宾职业)
、相关会议材料准备
、相关接待人员，负责相关接待职业
、会议前的筹备职业
、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待职业。
、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
、会议接待
、欢迎词
、会场整理及布置
)提前三零分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。
)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
商接待职业规划第一一篇
strong>一、谈判主题
林国际会展中心夏桂林土特产品展的招商规划
strong>二、谈判团队队员组成
谈：xx桂林国际会展中心的主要代表
谈：xx桂林国际会展中心的另一位代表
策人：xx负责重大难题的分析及决策
律顾问：xx负责相关法律资料及争议处理
务顾问：xx负责衡量费用计算与支出，提供相关财务数据
strong>三、谈判前期调查
行业的背景：步入九零年代中期，随着我国社会主义市场经济体制逐步完善，服务贸易产业进步相当迅速，新称^v^眼球经济^v^的展览业是服务贸易中一二个主要服务行业中的一类，在城市经济中的重要地位和影响越来越受到重视。会展经济在国内掀起了一轮又一轮的进步高潮，现代化的国际会展中心如雨后春笋般的出现国内各个城市。
展中心是在社会主义市场经济条件下而产生的新事物，它在许多方面都不同于过去规划经济中的展览馆。
着全球经济全球化、入世，对于会展业相对落后的来说，有了良好的市场大环境。在当今信息社会和聪明经济时代，信息特别是以聪明为基础的信息在价格生产经过中起到日益重要的影响，也成为了经济活动的主体。当会展业作为一种极其重要的信息生产与流通的方式和载体，成为第三产业中最具生活力的新行业时，会展经济也就应运而生了；反过来，会展业的进步又极大地促进了信息的生产和流通，形成了以会展带来信息、以信息的获取和使用实现对社会资源的整合和重组，最终实现城市经济整体性向前进步的良性循环。实现会展业大进步的最根本的前提和条件就是拥有一流的现代化国际会展中心。它的责任和义务从长远的角度上来看不是举办一二个国际性展览会，而是推动整个城市经济的全面进步。考核一个民族和一个城市进步的水重要的一方面是看其服务贸易总额占全国或城市GDP的比重，由于会展的’带动效大，服务贸易业所占有的比重就越大。目前美国占七二%，英国占，日本占，而只有。会展是服务贸易的主要行业其中一个，因此无论是国展发达城市北京、上海、广州，还是会展较为落后的西部地区，会展中心肩负的使命任重而道远。
对着入世带来的机遇和挑战，行业规范已成为会展业无可避免的进步动向，对会展业已经由干预转向扶持，市场才是会展中心进步的真正空间，因此，会展中心的经营必须依靠现代企业制度的理念去完成。
方企业的背景：气势恢宏的桂林国际会展中心位于素有百里画廊之称的漓江之滨，是桂林市标志性建筑，占地面积一五万方米，建筑总面积万方米，最大建筑高度米。展区总面积万方米，分为六个大展厅，四个常设展厅，展厅内无立柱，均为大跨度，大空间，可设国际标准展位一六零零个，地面荷载每方米吨。
设有档次高、功能齐全、设备先进的国际会议厅（一三零零m二）一个，多功能厅（四六零m二）一个，贵宾室和中小型会议室五个，并设有包括新闻、通讯、仓储、货运、银行、旅游、住宿、餐饮、娱乐等系列服务设施和服务项目的新闻中心、商务中心。变配电体系总装机容量六一零零KVA，空调体系总制冷容量，供水日耗水最大高峰容量九五零吨。设有全方位、完善和综合性消防体系及智能化消防报警与联动体系，综合保安监控体系，公共广播体系。会议体系（含舞台）的灯光、音响、同声传译、会议表决、激光、投影等大多是国际一流设备，中央大厅设有双向自动扶梯和方米的大型显示屏。会展中心室外展场可设国际标准展位一零零零个，广场可停放近一零零零辆汽车，并有两个大货场，布展车辆可直达各展厅。其总体功能具备承接国际国内大型展览和会议的条件。桂林国际会展中心自二零XX年一一月投入营业以来，先后成功举办了二零XX旅游资源暨旅游产品（桂林）展览会、第二届全国农业高新技术成果交流交易会、第四八届全国医疗器械博览会、博鳌亚洲旅游论坛、第十四届全国书市、长安福特蒙迪欧上市发布会、二零XX国内旅游交易会等展会，为会展业各方人士提供了良好的展示台。
方企业的背景：桂林三花股份有限公司位于全球著名旅游胜地，“山水甲天下”的桂林市内，交通便利，依山傍水，得天独厚。XX年，由“安泰源”、“品洌”等几家百年老字号酿酒作坊合并成立“桂林酿酒厂”，XX年改制为“桂林三花股份有限公司”。XX年获得“民族大型二档企业”，XX年被授予“中华老字号”企业，是酿酒工业协会的常务理事。二零XX年税利超九零零零万元，人均利税居行业第四名。二零XX年元月被桂林市XX列为“工业进步重点骨干企业”。公司先后荣获“白酒工业百强企业”、“酒业文化百强企业”“全国酿酒行业百名先进企业”、“广西综合实力百强企业”等荣誉。
司拥有白酒、啤酒、果露酒、醋四大类近百个产品。主导产品桂林三花酒源于唐代，其风格特点是“酒质晶莹，蜜香清雅，入口柔绵，落口爽洌，回味怡畅”。XX年获得小曲酒评比第一名，XX年起获得历届民族和轻工部评酒会国优银奖，XX年被民族定为米香型白酒的代表酒，XX年、XX年两次获民族经济委员会颁发的民族质量奖银质奖，二零XX年获民族地理标志保护产品注册，二零XX年荣获“全国酒类产质量量安全诚信推荐品牌”，屡次获得广西著名商标、广西名牌产品称号，是广西最具特色的名优产品，被誉为“桂林三宝”第一宝。
司另一主导产品“老桂林酒”挖掘古代酿酒秘方，结合现代人口味，是在米香型酒基础上进步的创新产品。二零零四年，老桂林酒荣获“白酒质量杰出产品”称号。二零XX年，公司收购了广西第三大白酒企业兴安秦堤酒厂，投资成立了子公司“桂林三花宏兴酒业有限公司”。公司规划用五—八年时刻将其进步为广西最大的现代化米香型白酒生产基地，以实现“以酒业为主，相关多元化进步”的市场需求型进步战略，向商贸、旅游、食品加工等领域拓展。
strong>四、辩题领会
、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析
方利益：
）从中获得租金；
）建立长久的合作关系。
方利益：一)进步本企业的知名度；
)打造企业品牌，走向国际市场；
）与不同的企业洽谈并建立良好的合作关系。
方优势：
）桂林国际会展中心先后成功的举办了很多次不同的展会，为会展业各方人士提供了良好的展示台；
）桂林国际会展中心对合作方的资料保密职业做的很完善；
）桂林国际会展中心的总体功能具备承接国际国内大型展览和会议的条件。
方劣势：
）对方在桂林很具影响力，这会使谈判有阻力；
）展厅内的黄金展位有限。
方优势：
）对方位于全球著名旅游胜地，“山水甲天下”的桂林市内，交通便利，依山傍水，得天独厚。
）对方的产品在桂林的口碑很好，可信度很高；
）对方有桂林市的支持，很有进步潜力。
方劣势：
）参展的酒类企业不止对方一家；
）对方的产品结构单一，仅是饮品；
）对方的国内市场占有率不理想。
、谈判议题的确定
题一、对方在桂林是较大的企业，如果参展一定会要黄金展位，但我方的黄金展位有限，并且黄金展位的价格也不菲。
析：不同的展位价格不同，如果对方一定要黄金展位，我方可以向对方阐明黄金展位有限，给对方施压，迫使对方进步价格以达到我方预定价格。
题二、参展的产品的质量保证，自展会开始到结束所有参展产品不得离开展厅。
析：为了保证双方的权益，所有参展的产品必须经过严格检测，不得有侵权行为和假冒伪劣产品，也不得在展会结束前将展品携带出展厅，以防调换；如果出现难题，由对方负主要责任，我方负次要责任。
题三、对方参展将获得的效益。
析：虽然对方在桂林很具品牌效应，但始终是区域品牌，通过这次展会可以使对方走出桂林，打造民族品牌乃至全球品牌。同时通过这次展会，对方可以和不同的企业建立良好的合作关系。
strong>五、谈判目标
）最理想目标：黄金展位三五零零零/一零米
通展位二零零零零/一零米
出三～四天
）可接受目标：黄金展位三零零零零/一零米
通展位一五零零零/一零米
出三～四天
）最低目标：黄金展位二五零零零/一零米
通展位一二零零零/一零米
出三～四天
）目标可行性分析：桂林国际会展中心虽然在全国排名前十，但此次并非特。
型的展会，故展位的定价较低。
strong>六、开局及谈判策略
一）开局：
局方案一：情感交流式开局策略，通过谈及双方合作情况形成情感上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
局方案二：保留式开局，暗示对方，我方同时与多家厂商进行谈判。
二）中期阶段：
）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将黄金展位的重要性及价格的合理性引出；
）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益；
）把握让步规则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让展位租金来换取其它更大利益；
）突出优势:以展位作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失。
三）休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。
四）最终冲刺阶段
、把握底线：适时运用折中调和策略，把握严格把握最终让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最终通牒策略。
、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。
、达成协议：明确最终谈判结局，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时刻。
strong>七、应急方案
、如果谈判僵局该怎样处理
对方案：合理利用暂停，开头来说冷静分析僵局缘故，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的技巧解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
、对方故意拖延时刻该怎样处理
对方案：由于我方与多家同类企业也在洽谈此次展会的招商难题，因此我方可不用在意对方拖延，并且我方我可以佯装比对方更不在意，让对方感觉到紧迫。
商接待职业规划第一二篇
待前准备：
、熟悉接待规划日程安排，所接待客人名单、抵达时刻及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
、掌握客人的餐饮、住宿独特要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排职业。
、提前按要求做好旅游及行程规划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，
游景点，旅游途中就餐点。
、会议概况：
二)会议地点：柳州饭店
址：柳州饭店
话：xxxxxxxxxx
系人：贾xx
三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，
、活动日程(见日程安排表)
、职业分工
立会议筹备领导小组
长：贾xx
组长：xx
导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项职业。
员单位：分公司人事部公关部
公室下设材料组、会务组。
一)材料组
责人：韦xx
员：秘书处有关人员
任：
.领导讲话、主持稿、论文集
.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
.会议须知、日程表
.代表、职业人员住宿、餐饮分配表
.制做文件袋、配记事本、笔、相册
.材料装袋、印制代表证、职业人员证、桌签
.乘车编号及分配代表、职业人员乘坐车辆
二)会务组
责人：欧xx
员：总务处有关人员
任：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调职业。
.车辆
责人：xx
一)会议抽调公关部秘书处轿车三台主要用于迎接代表团。行政处二台轿车主要用于会务。
二)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
三)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
四)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站职业。
.接站
责人：xx
月一零日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
体分工：负责人自行安排
.纪念品
责人：贾xx
一)准备给白纪念品一零份，以表感谢。
.住宿
责人：贾xx
一)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表二个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
二)宴请。一零日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请座陪(摆牌)。
三)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
.参观、娱乐活动
一)游览。
任人：麦xx
责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
求：游览长负责培训三男三女既六名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
二)八月一一日晚，举办联欢晚会。
任人：韦xx
责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选五名歌手，制定由各代
团参与的演出规划。
.宣传报道
任人：麦xx
一)负责会议摄、录像职业。
二)派摄影、录像记者各一人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
三)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
.医疗保障
任人：欧xx
诊部派一名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
活动日程安排
格略
商接待职业规划第一三篇
、首次下单优惠促销法
次下单优惠:这种促销方式主要是为了鼓励大家尝试购买，它的侧重点在于用户的购买习性的养成。由于用户第一次购买的时候是有一定心理门槛的，在他决定买与不买的决策瞬间，首次下单优惠会极大地增加客户的购买率，当买家打破了第一次购买的障碍，接下来复购的可能性会有效增大。
、满减优惠促销法
减优惠促销:这种促销方式主要是为了提升买家商品的购买量，它的侧重点是进步用户的客单价。现在无论是线上还是线下都在广泛使用满减，满减优惠的技巧在于价格的设置，很多小伙伴肯定体验过买两件就是怎么搭配也凑不齐满减的额度，买三件才行，这些都是商家提前设计好的。例如他先将价格设置为九八元，接着满二零零才满减。因此用这种方式进行促销的时候，大家要提前设置好价格。
、节日优惠促销法
日优惠促销:这种促销方式为了借节日的嘘头来做促销活动，它的侧重点在于借节日引起关注度。节日促销法的重点不在节日，由于节日是可以造的，你看以前“双一一”、“双一二”都是电商造出来的。节日促销的关键是将自己产品与节日结合起来，有效利用好每一个节日的特点，比如“儿童节”做儿童产品的促销，“双十一”做半价促销;马上就迎来“五一节”了，你准备做促销了吗?
、“低价”优惠促销法
低价”优惠促销:这种促销方式是通过部分产品的低价来获取流量，通过其它产品来获取利益，它的侧重点在引流。这种方式是一种很好的吸引用户访问的技巧，选一两款产品，将价格设置为底价甚至亏钱的价格，利用这些商品吸引用户进店，接着通过其它商品盈利。这也是一种很好的促销方式。
、“返利”传播促销法
返利”传播促销:这种促销方式是通过返现或赠品等方式让买家帮助店铺传播，它的侧重点在于传播，扩大店铺的知名度，拉取新客户。一般的方式有，微博、微信买家秀返利，也就是用户购买后用户拍照上传朋友圈或微博并推荐店铺，即可获得返现或赠品;同时，集赞优惠也是目前比较主流的优惠方式。这种方式在扩大传播拉取新用户上非常有效。
商接待职业规划第一四篇
strong>一、细节入手，不断的结合现实情况调整适应
得在公司组织的培训中，讲师讲到过一个银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询难题解决了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是全球每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!
.在部门内部从职业的入手到完成，已经依据操作形成一整套职业指引规范。并在职业经过中不断的依据新要求和新进步进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏职业下能高效的做好各项职业。对新进的同事而言，通过进修职业指引规范，也能尽快的熟悉职业方式和技巧，降底公司的新人培养成本。
.随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送职业也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时刻和精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的职业带来了新的考验。经常关注员工的心情及情形，并通过团体活动或谈心等措失及时疏导，保证大家的职业积极性。也需要对现有的考核技巧做出调整，给大家一个提升和进步的空间让杰出的老员工能长时刻的留下来。
.培训专业技能，进步员工难题解决的能力。公司提到新年让前台销售部门提职业要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉，处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的难题。在现有技术员并不多的情况下，我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的进步就象最有名的摩尔定律一样，飞速的改变着。我们只有不断的`进修和进步，才能跟得上it行业进步的脚步。因此我们要利用周例会及定期专门的集中进修、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术进修。拓展资料在职业遇到的突出难题，有路线有重点的攻关。使大家尽快撑握职业中的技术难点。
.对于客服部的基本职业，除了能完成每天的配送维护任务外，还要进一步细化。比如像某些信用卡一样，送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时刻送达的，及时通知客户及业务员做出跟进处理。
、尽快进修和撑握科码体系日常运行及维护职业;尽快将新体系中维护模块与客服部的实际职业结合运用起来。促进客服的职业进一步正规化、信息化。
strong>二、开源节流，拓展it外包业务
负公司的信赖和期望，时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益，灵活安排，尽力节约每一分成本。利用和开发现有的信息资源，做好二次销售和it外包业务。
.各种配送方式结合，减少配送成本
着台式机的出货量的减少，相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时刻的安排;多与客户沟通，尽可能将相同或邻近的片区的集中在一起配送。从而降低单趟平均成本。笔记本及一体方面鼓励和要求员工多采用坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来减少人力成本的支出。
.科技就是生产力
商接待职业规划第一五篇
、目的：为确保警务大会顺利进行，参与本次接待职业的人员成立会务组。并对职业人员进行相关礼仪培训。
、对象：参与接待职业的人员。
、内容：本次接待分为六大内容：基本礼仪、会前迎接、会议安排、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。
一)、基本礼仪：
.所有职业人员统一着装。服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装物品，裤袋少装物品，并做到不挽袖口和裤脚。
.会议接待人员在上岗期间员工必须佩带职业证牌。
.男会议接待人员胡须应修剪整洁，头发修剪整齐，不能过长。女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。
.接待时注意力集中，展现良好的灵魂情形，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手天然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
.避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情天然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手。
二)、会前迎接：
.迎接礼仪：
一)对前来参加会议的外国客人，应开头来说了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
二)接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
三)接到客人后，应开头来说问候“一路辛苦了”、“欢迎无论兄弟们来到我们这个秀丽的城市”等等。
五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人关于住处的服务、设施，将会议的规划、日程安排交给客人。
六)将客人送到住地后，接待人员不要立即离去，应陪客人稍作停留，热诚交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与会议的背景材料、当地风土人情、有特点的天然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时刻、地点、方式等告诉客人。
、接待礼仪
一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及什么时候回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
二)客人到来时，我方负责人由于种种缘故不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时刻，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导技巧和引导姿势。
)在走廊接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
)在楼梯当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
)在电梯引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
三)、会议安排
、会议代表团秘书长及联络员预备会：
一)会场环境布置：提前将会场所必须的物品准备完善。应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,灯光亮度适中。
二)会议台型布置：由于是预备会议，是小型会议，可采下面内容方式。
四)会议迎宾服务：迎宾员应在会议室门口迎候客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。
五)会场服务的注意事项：一)绝不能倚靠会场墙壁或柱子。二)在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。三)会场服务经过,语言、动作要轻,避免影响发言者。四)遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。
、早餐会
一)备餐的时刻：用餐的时刻不宜长于一个小时。
二)就餐的地点：既能容纳下全部就餐之人，又能为其提供足够的交际空间。
三)参加的人员：各代表团团长
四)食物的准备：为了便于就餐，以提供冷食为主;为了满足就餐者的不同口味，应当尽可能地使食物在品种上丰富而多采;为了方便就餐者进行选择，同一类型的食物应被集中在一处摆放。除此之外，还可酌情安排一些时令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所备的食物在品种上应当多多益善。具体来讲，一般的自助餐上所供应的菜肴大致应当包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。
五)客人的招待：安排服务者。
助餐上的侍者须由健壮而敏捷的男性担任。他的主要责任是：为了不使来宾因频频取食而妨碍了同他人所进行的交谈，而主动向其提供一些辅助性的服务。如推着装有各类食物的餐车，或是托着装有多种酒水的托盘，在来宾之间巡回走动，而听凭宾客各取所需。再者，他还可以负责补充供不应求的食物、饮料、餐具等。
会议开幕式及会议代表主题演讲
体安排事宜见预备会，将地点改为大型会议厅或礼堂。会议台型可调整为“教室型”，见图：座次：与会人员的座次应统一安排，由于座位有前有后，有正有偏，在排座位时要妥善安排，照顾全面，可以采用下面内容技巧排列
合影留念：
影时，有时需要排定具体位次。
、警务协作协议签订仪式
一)地点为HI酒店礼堂
二)位次排列：因本次参加人数较多，因此选用“主席式”，其操作特点是签字桌须在室内横放，签字席须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就
