如果客户的需求不明确 企业网站建设要怎么样进行下去?


来源:营销网站建设 作者:坪山网站建设公司 日期:2020-12-01 浏览:

想到一位客户说的一句话:没有什么具体的想法,但是有一定的要求。对于企业网站建设,应该有不少客户是有这样的感觉的,对网站设计制作有什么具体的想法,一时半会是说不上来的,但是要求很高,这样的情况下,设计制作网站的时候,客户可能就会遇见,对设计稿反反复复的不满意,总是感觉不对,但是又说不上来哪里不对,设计师改来改去,试来试去,运气好的可能试个一两次,可能试到客户的审美上去了,点背的试来试去,三五次乃至上十次可能都没办法得到客户的满意,所以面对这样的客户,其实对于建站公司来说也是比较头疼的,但是总要想办法去解决,客户既然选择了相信建站公司,而建站公司也既然选择了和客户签订合作,那就一定要把服务做好,如果客户的需求不明确企业网站建设要怎么样进行下去?
首先进行多方位沟通
在网站建设之前,一定要和客户确定需求的,如果客户没有什么想法,可能客户对网站建设行业也不是很懂,那作为建站公司肯定要多费心一些,给客户一些建议,引导客户,如果客户对建站公司的建议和建站方案不是很满意,那么可以让客户去收集一些满意的企业网站,作为案列,来提供给建站公司参考,客户一定不要有这样的想法,建站公司沟通中问客户想法,客户就烦,觉的建站公司是专业的,自己能有什么想法,建站公司说的算就行,但是这样建设出来的网站,未必能得到客户的满意,企业网站建设离不开双方的沟通,需求不明确没事,最怕的是不愿意沟通。
其次给客户选择机会
对于建站的想法和需求不是特别明确的客户,在前期要多加沟通和确认,在建站的过程中还要保持高频率的沟通,如果不满意可以立马喊停,换一个方向继续,就像客户自己说的,可能自己也不知道自己想要的网站建设是什么样的,给的参考站,但是也不希望和参考站一样,讲究的是一个感觉,这个时候客户的想法就比较广泛,如果可以建站公司可以想一下办法,比如给客户两个选择,尤其是在做首页设计的时候,首页能代表整站的风格,首页能得到客户的确认,内页的问题就不大了,特殊情况下,可以给客户两个首页,让客户进行对比,选一个自己比较满意的,确定设计方向,可能有了对比,客户更能明白自己想要的是什么样。
最后要本着建站原则
不管想象是多么的美好,现实总是残酷的,可能有些客户想法比较多,随着沟通,对网站建设了解的越多,想法越多,但是有的想法不是很好,或者是压根不能够去实现的,对于这些想法肯定是无法采纳的,网站建设有网站建设的原则,有利于网站建设的功能设置想法等等,都是可以商量考虑的,不利于网站建设的一些想法是没必要的,建站公司和企业一样,都是希望能够建设出一个优质的网站建设。所以有任何意见和分歧都可以沟通,因为目标都是一样的。
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